Agents IA autonomes qui travaillent pour vous
Des agents autonomes qui travaillent pour vous 24h/24, sans supervision humaine. Ils comprennent, raisonnent et agissent avec la précision d'un expert métier.
Les défis que nous résolvons
Quatre obstacles opérationnels que nos agents IA éliminent définitivement.
Service client saturé
Vos équipes support sont débordées par des demandes répétitives à faible complexité.
Notre agent IA traite 80% des demandes courantes en quelques secondes, laissant vos équipes se concentrer sur les cas complexes à forte valeur.
Disponibilité limitée
Vous ne pouvez pas répondre aux clients hors horaires ouvrés sans coût humain prohibitif.
L'agent opère 24h/24, 7j/7, sans interruption. Vos clients obtiennent une réponse instantanée à 3h du matin comme à 14h.
Perte de contexte
Chaque interaction repart de zéro faute de mémoire entre les échanges.
Mémoire persistante multi-session : l'agent se souvient des préférences, de l'historique et du contexte de chaque client pour des échanges vraiment personnalisés.
Onboarding lent
Former un nouvel employé prend des semaines ; les connaissances métier se perdent au turnover.
Un agent IA assimile l'intégralité de votre base de connaissances en quelques heures et la maintient à jour automatiquement.
Notre approche technique
Un agent opérationnel en 6 semaines, fiable dès le premier jour.
Définition du persona agent
Périmètre d'action, ton, limites strictes, cas de refus, conditions d'escalade vers un humain.
Ingestion des données
Indexation de votre base de connaissances, FAQ, docs produit, emails et CRM via technique RAG.
Construction de l'agent
Chaîne LLM, mémoire persistante, outils et API connectés, guardrails de sécurité.
Tests & calibration
Scénarios de test exhaustifs, red-teaming, ajustement des prompts, calibration des seuils de confiance.
Déploiement multi-canal
Intégration sur votre site, WhatsApp, Slack, email, CRM selon vos canaux prioritaires.
Définition du persona agent
Périmètre d'action, ton, limites strictes, cas de refus, conditions d'escalade vers un humain.
Ingestion des données
Indexation de votre base de connaissances, FAQ, docs produit, emails et CRM via technique RAG.
Construction de l'agent
Chaîne LLM, mémoire persistante, outils et API connectés, guardrails de sécurité.
Tests & calibration
Scénarios de test exhaustifs, red-teaming, ajustement des prompts, calibration des seuils de confiance.
Déploiement multi-canal
Intégration sur votre site, WhatsApp, Slack, email, CRM selon vos canaux prioritaires.
Technologies maîtrisées
Core IA
Mémoire & RAG
Canaux
Infrastructure
Résultats mesurables
Support client débordé : 800 tickets/jour dont 70% de questions répétitives sur la facturation et l'utilisation des fonctionnalités.
Agent IA déployé sur le chat in-app et par email. RAG sur la documentation produit (500+ pages) et l'historique des tickets résolus. Escalade automatique pour les cas complexes.
73% des tickets résolus automatiquement. Temps de résolution moyen de 3 jours à 4 minutes. CSAT passé de 3.2/5 à 4.7/5.
Le marché en chiffres
Les agents IA traitent en moyenne 80% des demandes sans intervention humaine — avec un CSAT supérieur au support traditionnel
Canaux où les agents IA performent le mieux
Questions fréquentes
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