وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلون يعملون لك
وكلاء مستقلون يعملون لك 24/7 دون إشراف بشري. يفهمون السياق، يستدلّون عبر التعقيد، ويتصرّفون بدقة خبير ميدان متمرّس.
المشاكل التي نحلّها
أربع عقبات تشغيلية يُزيلها وكلاؤنا الأذكياء بشكل دائم.
فرق دعم مُثقَلة
يُغرَق موظفو الدعم تحت طلبات متكررة منخفضة التعقيد لا تحتاج خبرة بشرية.
يعالج وكيلنا 80% من الطلبات الروتينية في ثوانٍ، فيحرّر فريقك للتفاعلات المعقَّدة عالية القيمة.
توافر محدود
لا يمكنك الرد خارج ساعات العمل دون تكاليف توظيف باهظة.
الوكيل يعمل 24/7، 365 يوم بدون توقف. عملاؤك يحصلون على رد فوري دقيق في الـ 3 صباحاً كما في الـ 2 ظهراً.
فقد السياق
كل تفاعل يبدأ من الصفر — لا ذاكرة لمحادثات سابقة ولا لتاريخ العميل.
ذاكرة مستمرة عبر الجلسات: يتذكّر الوكيل التفضيلات والتفاعلات السابقة والسياق الفردي لمحادثات مخصصة فعلاً.
تأهيل بطيء
تدريب موظف جديد يستغرق أسابيع، والمعرفة المؤسسية تضيع مع كل مغادرة.
يستوعب وكيل ذكاء اصطناعي قاعدة معرفتك في ساعات ويحدّثها تلقائياً — أفضل موظفيك، متاح دائماً، لا ينسى.
منهجيتنا التقنية
وكيل جاهز للإنتاج في 6 أسابيع، موثوق منذ اليوم الأول.
تعريف شخصية الوكيل
تحديد النطاق والنبرة والحدود الصارمة وشروط الرفض ومحفزات التصعيد البشري — قبل أي بناء تقني.
استيعاب البيانات وRAG
فهرسة قاعدة المعرفة، الأسئلة الشائعة، توثيق المنتج، البريد، وبيانات CRM باستخدام RAG.
بناء الوكيل
تجميع سلسلة LLM، ذاكرة مستمرة، أدوات وواجهات API مربوطة، وضوابط أمان للحفاظ على النطاق.
اختبار ومعايرة
سيناريوهات اختبار شاملة، اختبار قاسٍ، تحسين البرومبتات، ومعايرة عتبات الثقة لقرار آلي موثوق.
نشر متعدد القنوات
تكامل مع موقعك، واتساب، Slack، البريد وCRM — نشر على القنوات الأهم لعملائك.
تعريف شخصية الوكيل
تحديد النطاق والنبرة والحدود الصارمة وشروط الرفض ومحفزات التصعيد البشري — قبل أي بناء تقني.
استيعاب البيانات وRAG
فهرسة قاعدة المعرفة، الأسئلة الشائعة، توثيق المنتج، البريد، وبيانات CRM باستخدام RAG.
بناء الوكيل
تجميع سلسلة LLM، ذاكرة مستمرة، أدوات وواجهات API مربوطة، وضوابط أمان للحفاظ على النطاق.
اختبار ومعايرة
سيناريوهات اختبار شاملة، اختبار قاسٍ، تحسين البرومبتات، ومعايرة عتبات الثقة لقرار آلي موثوق.
نشر متعدد القنوات
تكامل مع موقعك، واتساب، Slack، البريد وCRM — نشر على القنوات الأهم لعملائك.
تقنيات نُتقنها
LLM
منظومة
تكامل
بنية تحتية
نتائج قابلة للقياس
دعم مُغرَق: 800 تذكرة يومياً، 70% منها أسئلة متكررة عن الفوترة واستخدام الميزات.
وكيل ذكاء اصطناعي منشور في الدردشة داخل التطبيق والبريد. RAG على 500+ صفحة توثيق وتاريخ تذاكر محلولة. تصعيد آلي للحالات المعقدة.
73% من التذاكر تُحلّ تلقائياً. متوسط زمن الحل انخفض من 3 أيام إلى 4 دقائق. CSAT تحسّن من 3.2/5 إلى 4.7/5.
السوق بالأرقام
سوق الوكلاء المستقلين 50 مليار $ بحلول 2030. 80% من خدمة العملاء ستُؤتمت من قِبل وكلاء أذكياء.
تبنّي وكلاء الذكاء الاصطناعي حسب القطاع
أسئلة متكررة
مستعد لتحويل مؤسستك؟
تدقيق مجاني 30 دقيقة — بدون التزام. نرسم تدفقات طلباتك ونعرّف وكيلك الأول خلال نصف ساعة.